雪橇犬專門店是以「貨到付款」作為主要交易模式，必須請您先加入會員並提供相關寄送資料，
我們才能為您做最妥善的服務! 您的相關資料我們也會克盡保密責任，請您放心!!
若您曾經在 雪橇犬專門店  哈士奇家族 或 Husky Cafe 取得會員資格， 註冊時請於會員編號欄填寫編號，
您便可享有更優惠的「家族會員價」或「資深會員價」，詳請可至「購物須知」查詢...
若您有上述的會員編號，但在註冊時漏了填寫，您必須至「聯絡我們」頁面提供相關資料，
我們僅能以人工方式為您修改會員等級，讓您享有更優惠的價格...

申請本系統購物帳號後您將享有以下功能：
1.新進會員可累積消費，累積滿3000元可享資深會員價優惠 (與家族會員價優惠相同)
2.可使用購物車，直接訂購您喜愛的商品
3.可隨時查詢您的歷史消費記錄
4.可查詢您的最新的訂單處理情況
5.定期接獲最新優惠活動電子報

若您忘記密碼，您可在本站首頁上方登入系統的欄位看到有鎖頭圖樣的「忘記密碼」連結圖示，
進入該頁面後，輸入您當初申請會員時的電子信箱，系統將會發送新密碼給您!
倘若您一直沒有收到新的密碼，可能您的信箱有擋信的機制，請至信箱垃圾桶查詢。
若您需要更改密碼，只要於登入系統後在「我的帳戶」頁面進行修改即可~

若您確定曾經申請帳號，卻忘記帳號，而無法透過「忘記密碼」取得資料，
請至「聯絡我們」頁面，將您的姓名、身分證字號、聯絡電話提供給我們查核，
確認您的身分無誤，我們將透過信件告知您的帳號及密碼，謝謝!

為了確保資料的正確性，舊的雪橇犬專門店購物系統會員資料我們並未轉移至此，
請您重新申請購物帳號，若您有會員編號也請於註冊時填寫，以便享有優惠價格!

請您先登入會員，再點選畫面上方「我的帳號」，我的帳號頁面中會有相關的個人資料、
通訊錄修改選項，隨時供您修改相關資料，以確保商品寄送的正確性!
為增加安全性，若您曾請領會員卡，會員編號只有在首次申請購物帳號時可供填寫，
若因漏填或填寫錯誤，需由管理人員代為處理，請 來信 告知姓名、聯絡電話等資料，以便處理。

會發生這樣的問題，多半是您上網使用的瀏覽器設定有誤...
您可以先試試關掉現有的瀏覽器視窗，重新開啟新視窗後再行登入。
若仍無法順利登入購物系統，您必須將瀏覽器中的「Cookie」 與 「Javascript」
功能開啟，未來才能順利瀏覽有會員系統的網站...
不同的瀏覽器版本，也有不同的設定方式，以下提供相關的簡易說明：

◎開啟Cookie功能
瀏覽器版本 Internet Explore 6.0
1.開啟瀏覽器，選擇上方功能列的「工具」中的「網際網路選項」
2.選擇「隱私」中的「進階」
3.勾選「覆寫Cookie自動處理」，「第一方Cookies」與「第三方Cookies」
皆設定為「接受」並勾選「自動允許工作階段Cookie」，按下確定即完成!

瀏覽器版本 Internet Explore 5.0
1.開啟瀏覽器，選擇上方功能列的「工具」中的「Internet選項」
2.選擇「安全性」中的「自訂層級」
3.設定「Cookies」中的「允許每一個連線階段cookies」與「允許儲存您電腦
上的cookies」皆設定為「啟動」，逐一按下確定即完成!

◎開啟Javascript功能
瀏覽器版本 Internet Explore 6.0及5.0
1.開啟瀏覽器，選擇上方功能列的「工具」中的「網際網路(或Internet) 選項」
2.選擇「安全性」中的「自訂層級」
3.設定「指令碼處理(Script處理)」中的「Active Scripting」設定為「啟動」
4.逐一按下確定即完成!

在這裡您能得到的不只是便宜，更重要的是安心!
雪橇犬專門店是由哈士奇家族所延伸而成，將會永遠站在消費者的角度、以狗狗的安全
為主要的營運考量，因此在雪橇犬專門店您得到的不只是便宜的價格，更重要是買的安心!

消費者購買商品，一定希望得到最優惠的價格，這樣的需求也時常造成市場上的惡性競爭!
太多好商品，因為市場不當的削價競爭，最後商品失去利潤，廠商不再提供，商品自此消失...
清倉促銷、水貨食品、產品分裝... 都是降低商品售價的促銷手法，但卻也關係到狗狗健康!
我們能保證的是貨品來源清楚、品質穩定，家族、資深會員價正是廠商能接受的市場最低價!
由於產品繁多，恐難第一時間反應最低廉的市場價位，但我們歡迎您提供即時的商品資訊，
只要產品售價是合法代理商所允許的，雪橇犬專門店一定全力配合，讓您買的便宜又安心!
當然，如果您發現新穎、好用的商品，也歡迎您推薦給雪橇犬專門店，我們一定會秉持
謙虛學習的精神，讓服務更精進!!

本店有「一般會員」、「資深會員」、「家族會員」等三種會員等級，並各有不同優惠! (註)
依照不同的會員等級，登入購物帳號後，會看到不同的價格標示，相關的會員升級條件，
您可透過上方「購物須知」連結查詢... (註：資深會員與家族會員享有之優惠價相同)
除了致力於商品價格的平實，雪橇犬專門店也會盡量回饋所有支持我們的朋友!
消費滿1300元不加收運費、生日折價券、哈士奇家族、台灣雪橇犬大賽、狗狗讀書會...
這些都是我們能力所及，且不影響商品、服務品質，能夠提供給您的額外優惠與服務~
感謝您持續支持雪橇犬專門店，讓我們一同為狗狗的幸福努力!!

購物系統中的商品種類繁多，您可點選左側的大分類選項，再點選次分類查詢。
同時建議您善用「搜尋」功能，在購物系統左側可以找到輸入關鍵字的搜尋欄位，
您可針對 "品牌" 搜尋，例如：H3、國際雪橇賽、美士、優格、頂尖...
或針對 "類別" 搜尋，例如：公仔、潔牙、狗糧... 輸入關鍵字來搜尋，效率更高喔!

「加購商品」該如何加入購物車?

「加購商品」是提供給消費者的優惠方案，可以在消費滿一定的金額後，以特價方式加購。
您可以在購物系統左側的分類選單，看到「好康活動區」，點選其中的「加購商品」，
將會連結到目前本店提供的加購商品列表頁面... 這些加購商品多半也是提供直接購買的商品，
若您要以加購方式加入購物車，只要當您消費總額超過加購商品所限定的金額，
在您的購物車下方欄位就會自動出現已經提供優惠價的加購商品，將其加入購物車便可以優惠價購得!

商品說明中提到有多種顏色、尺寸等規格，為什麼訂購選單中沒有出現?

我們會在商品說明內容詳細陳述該商品原有的規格，包含顏色、尺寸等，
但只要該商品的部分規格已經售完，訂購選單就會自動取消該項規格，自然無法進行訂購了。

請您先登入會員，再點選畫面上方「我的帳號」，我的帳戶頁面中會有「我的訂單」的選項，
可以查詢您的訂單狀態、每筆訂單的留言問答紀錄。
您可利用「我的帳號」功能，隨時管理您的個人資料，以確保貨品可以順利寄送!

由於提供網頁瀏覽器的廠商越來越多，也造成網頁顯示可能因此而有些不同，甚至異常顯示...
即便是雪橇犬專門店購物系統推薦用以瀏覽的 IE (Internet Explorer) 都因為版本更新而出錯。
使用IE7以下版本應該都可以正常瀏覽，若使用IE8以上版本，請使用其「相容性檢視功能」；
若使用Google瀏覽器，請安裝外掛「IE Tab」，所顯示的將是比較穩定且工整的畫面!

首頁正確顯示Flash動態廣告的狀態應是上圖的樣貌，若您未能順利觀看，或無法看到控制鈕，
表示您的網頁瀏覽器並未安裝「Flash Player」元件，點選下面的連結圖示，可連至下載頁面。
頁面中會有安裝「Free Google Toolbar」的預設勾選，建議將其取消，再按下方的黃色按鈕，
按鈕文字為「Agree and install now」，當您看到畫面轉換，能順利瀏覽Flash動畫即完成安裝!

您可利用「我的帳戶」功能中的「交易紀錄」來了解目前訂單的處理狀態。
當日處理完成的訂單若標示為已出貨，宅配公司通常會於隔日送達。(例假日除外)
由於台灣境內區域寬廣，宅配公司恐難全區配合，故特殊地區宅配公司將委請
郵局代為寄送，時間方面也將依地區而有所不同，詳情可至「購物須知」查詢...

礙於貨款及運費收取等問題，目前商品的訂購與寄送服務僅限台灣地區...
海外客戶若有消費需求，建議請台灣朋友為您代為訂購及取貨，不便之處請見諒!

由於庫存變動、金流設定等機制受限，無法提供線上直接取消訂單的服務...
若您需要更改訂單內容，請至「聯絡我們」頁面，透過信件或電話與我們聯繫，謝謝!

為了提供最完善的服務，我們會盡可能在產品照片或產品說明中將詳細資料提供給您參考!
為避免退換貨情況，在商品寄出前，我們也會詳加檢查，盡可能確認商品完整再行寄出。
若您收到貨品，仍發生尺寸不合、產品瑕疵等問題，請至「購物須知」查詢相關退換方式...

在正常的情況、正常的工作時間下，我們都會於收信後很快的回信...
倘若您遲遲沒有收到回信，應該是您的電子信箱有擋信的機制，
您可以到您的電子信箱中的垃圾桶查詢是否有相關的信件，並設定不阻擋我方的信箱即可!

您可連結至「聯絡我們」頁面，透過信件或電話與我們聯繫!
客服時間：週一 ~ 週五  早上10:00 ~ 下午6:00